1、連接USB語(yǔ)音盒的電腦做為服務(wù)器端，勝威客戶電話管理系統(tǒng)官方版的運(yùn)行配套的服務(wù)器端軟件，所有線路的錄音存放到服務(wù)器端，聯(lián)系人信息和通話記錄存放在SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)。

      2、同一局域網(wǎng)的任何電腦都可以運(yùn)行配套的客戶端軟件，運(yùn)行客戶端軟件需要輸入線路通道號(hào)和密碼進(jìn)行登錄，登錄的線路通道有來(lái)電或者去電時(shí)，客戶端彈出通話聯(lián)系人名片，加快業(yè)務(wù)處理效率;客戶的姓名、單位、職務(wù)、歷史交往記錄、業(yè)務(wù)記錄等信息盡收眼底，一目了然，讓您在談話之前已心中有數(shù)，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動(dòng)權(quán)。通話號(hào)碼歸屬地自動(dòng)顯示在彈屏界面，在彈屏界面輕點(diǎn)一下鼠標(biāo)，即可自動(dòng)打開(kāi)通話號(hào)碼的網(wǎng)頁(yè)搜索信息(百度，google)，幫助您對(duì)陌生客戶的全面了解;可以對(duì)當(dāng)前的通話編輯通話備忘。

      3、業(yè)務(wù)訂單管理，管理每個(gè)客戶的業(yè)務(wù)訂單記錄，來(lái)電或者去電時(shí)，彈屏界面直接顯示通話聯(lián)系人的業(yè)務(wù)記錄。業(yè)務(wù)記錄的字段個(gè)數(shù)和字段名稱(chēng)可以自定義設(shè)置。

      4、客戶文件關(guān)聯(lián)，可以設(shè)置客戶來(lái)電時(shí)自動(dòng)打開(kāi)對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)文件，文件格式不限。

      5、所有客戶端共享客戶資料、業(yè)務(wù)訂單記錄、通話記錄、通話備忘和錄音文件。

      6、服務(wù)器端軟件設(shè)置所有客戶端的登錄密碼，操作權(quán)限，聯(lián)系人共享屬性，錄音收聽(tīng)權(quán)限，通話記錄查看權(quán)限和短信傳真權(quán)限。

      7、客戶端不運(yùn)行，對(duì)應(yīng)線路的通話記錄和錄音也不會(huì)丟失。

      8、呼入呼出錄音，對(duì)通話過(guò)程無(wú)任何影響，摘機(jī)通話自動(dòng)開(kāi)始錄音，掛機(jī)自動(dòng)停止錄音。錄音文件為WAV格式，可在任意Windows電腦播放。啟用錄音壓縮功能，1小時(shí)的錄音數(shù)據(jù)僅占3MB硬盤(pán)空間。錄音文件可隨時(shí)查詢聽(tīng)取,原聲回放，真實(shí)可靠。

      9、您在通話中或者通話后都可以對(duì)本次通話進(jìn)行備忘信息的錄入，以備事后查詢。

      10、電腦撥號(hào)，鼠標(biāo)點(diǎn)擊聯(lián)系人的號(hào)碼，摘機(jī)即可對(duì)該號(hào)碼自動(dòng)撥號(hào)，代替了手動(dòng)按鍵撥號(hào)的繁瑣過(guò)程，可以自動(dòng)加撥出局字頭和長(zhǎng)途IP字頭。

      11、短信發(fā)送、接收。

      12、手機(jī)號(hào)碼來(lái)電通話結(jié)束后，自動(dòng)對(duì)該手機(jī)發(fā)送事先設(shè)置好的短信(同一號(hào)碼，一天只發(fā)送一次。自動(dòng)回執(zhí)短信功能具有開(kāi)關(guān)設(shè)置)。

      13、發(fā)送網(wǎng)絡(luò)傳真。